معرفی داشبورد کاربری رادکام
داشبورد کاربری رادکام، مرکز مدیریت همهجانبه خدمات و سفارشهای شماست. از طریق این پیشخوان میتوانید به سرویسها، هاست، دامنه، سرور مجازی، امور مالی، پشتیبانی و تنظیمات امنیتی خود دسترسی داشته باشید.
بخشهای اصلی داشبورد رادکام
۱. پیشخوان (Dashboard)
نمای کلی از وضعیت حساب کاربری و میانبرهای دسترسی سریع به بخشهای اصلی و حیاتی سیستم.
۲. پشتیبانی و تیکتها (Support)
مرکز ارتباطی شما با کارشناسان رادکام جهت رفع مشکلات فنی و فروش:
- فهرست تیکت: مشاهده تیکتهای قبلی و وضعیت پاسخدهی آنها.
- تیکت جدید: ارسال درخواست پشتیبانی جدید به دپارتمانهای مربوطه.
۳. مدیریت دامنه (Domain Management)
بخش ویژه ثبت، تمدید و انتقال دامنههای ملی و بینالمللی:
- فهرست دامنه IR: مدیریت دامنههای ملی ایران.
- فهرست دامنه بینالمللی: مدیریت دامنههای خارجی نظیر .com، .net و غیره.
- عملیات گروهی دامنه: تغییرات همزمان روی چند دامنه.
- ثبت دامنه جدید و تمدید دامنه IR: تمدید اعتبار دامنههای ملی منقضی شده یا در آستانه انقضا.
۴. مدیریت هاست و میزبانی وب (Web Hosting)
خرید، ارتقا و مشاهده وضعیت سرویسهای میزبانی وب رادکام:
۵. سرور مجازی (VPS)
۶. گواهی SSL و لایسنس (SSL & Licenses)
- گواهی امنیتی SSL: خرید و مدیریت پروتکل HTTPS برای وبسایت.
- مدیریت لایسنس: خرید و تمدید لایسنسهای نرمافزاری مانند پلتفرم مدیریت پلسک (Plesk).
۷. فروشگاه خدمات (Service Store)
مشاهده و پیگیری سفارشهای خدماتی جانبی مانند خرید IP اضافی یا سفارشهای اختصاصی وبسایت. هر سفارش شامل اطلاعات زیر است:
- کد سفارش و عنوان سرویس
- تاریخ شروع و پایان سفارش
- مبلغ پرداخت شده (به تومان)
- وضعیت فعلی سفارش
۸. سیستم مانیتورینگ (Monitoring)
نظارت بر وضعیت پایداری و در دسترس بودن سرورهای مرتبط با سفارشهای شما شامل آدرس IP سرور، سفارشهای متصل و اطلاعات سختافزاری/نرمافزاری سرور.
۹. امور مالی و تراکنشها (Finance)
- فهرست تراکنش: آرشیو تمام فاکتورها و پرداختهای موفق یا ناموفق.
- افزایش موجودی: شارژ آنلاین کیف پول الکترونیکی رادکام.
- موجودی کیف پول: نمایش دائم میزان اعتبار شما در هدر داشبورد جهت پرداخت سریع فاکتورها.
تنظیمات پروفایل و امنیت حساب کاربری رادکام
در بخش پروفایل، شما میتوانید اطلاعات شخصی، آدرس دقیق پستی، کدپستی و تلفنهای تماس خود را ویرایش کنید. همچنین دو بخش حیاتی زیر در این قسمت قرار دارند:
۱. تنظیمات اطلاعرسانی
مدیریت نحوه دریافت خبرنامهها و پیامکهای سیستمی شامل:
- اطلاعرسانی پیامکی وضعیت سفارشهای دامنه، هاستینگ و سرور.
- پیامکهای مربوط به بهروزرسانی تیکتهای پشتیبانی و وضعیت کلی سرویسها.
۲. فعالسازی ورود دو مرحلهای (2FA)
ورود دو مرحلهای یک لایه حفاظتی اضافی است که پس از وارد کردن رمز عبور، با ارسال یک کد موقت مانع دسترسی افراد غیرمجاز به حساب کاربری شما میشود.
نکته امنیتی (تفاوت امنیت کلاینت و سرور):
همواره به یاد داشته باشید که امنیت در سمت کلاینت (کاربر) به دلیل در دسترس بودن کدها کمتر است و احتمال دستکاری یا مشاهده دادهها وجود دارد. در مقابل، امنیت در سمت سرور به دلیل پردازش غیرمستقیم اطلاعات بسیار بالاتر است. به همین دلیل، منطق اصلی احراز هویت (مانند فرآیند ۲FA) در سمت سرور رادکام پردازش و تایید نهایی میشود تا امنیت حساب شما به بالاترین سطح ممکن برسد.
ابزارهای کمکی داشبورد رادکام
- دستیار هوشمند رادکام: آیکون واقع در گوشه پایین سمت چپ داشبورد که در تمام صفحات همراه شماست تا سوالات شما را پاسخ داده و مسیر کاربری را تسهیل کند.
- دکمه خروج: جهت بستن ایمن نشست کاربری پس از اتمام کار.